解纷细雨沁乡邻
——广西贺州市桂岭人民法庭“三三三”调解工作法再展“枫桥”之韵
作者：林东婷 陆宇平
3月20日，广西贺州市八步区人民法院桂岭人民法庭的调解室里，烧着水的茶壶噗噗作响，如同老王、老黄两人激动的情绪。
老黄某作为老王的中间人帮收购农户芋头，并收了老王80余万元，但却没有收购足够的芋头，于是老王报警要求老黄退还钱款，桂岭派出所民警领着二人来到桂岭法庭寻求化解途径。
“都别急，也别吵，有事好好说……”法官把法理“掰碎”了揉进两人的“裂缝”里，最终，双方达成80万余元的分期付款协议，矛盾妥善化解。
做实定分止争，绘就良法善治新“枫”景。近年来，桂岭法庭立足边界地域特色，以“三三三”调解工作法为依托，努力将矛盾纠纷化解在庭外、化解在诉前，再展桂岭法庭“枫桥”之韵。
“莫法官，这回又辛苦你们啦！有你们的协助，办案效率高多了！”湖南江华县沱江人民法庭法官感叹。
2025年3月，沱江法庭与桂岭法庭联动司法协作，桂岭法庭迅速启动边界法庭司法协作机制，发挥“地熟、人熟、事熟”优势，帮助沱江法庭迅速找到了一起机动车交通事故案件的当事人，该当事人正在桂湘交界处桂岭法庭司法管辖的乡镇，这为案件审理妥善按下“加速键”。
机制的建立离不开平台的支撑。“边界群众相邻、侵权、借贷等纠纷及民族纠纷、家事纠纷等，占桂岭法庭受理纠纷总数的75%”桂岭法庭庭长全守盛表示，针对这个情况，法庭因案施策构建三大类型化调解平台——“14580”调解工作室、民族法治事务调解室、家事调解工作室，提升矛盾纠纷调处化解的针对性和实效性。
除此之外，每个调解室都有独特的调解法。全守盛介绍，“14580”是桂岭法庭专设的调解工作室，依托该工作室，桂岭法庭联合广东连山法院永和法庭、湖南江华法院水口法庭创建边界法庭跨区域协作机制，同时会同乡镇综治办、司法所、村“两委”等建立“法庭+N”调解机制，2022年成立以来调处边界群众相邻、侵权、借贷等纠纷240余件。
在民族法治事务调解室，乡镇统战委员、政法委员以及通晓瑶话、壮话、乡风民俗的“村老族老”入驻其中，形成以“法官+贝侬+瑶老”为主体的调解员队伍，促进民族纠纷在“法、理、情、俗”有机融合中化解，2022年成立以来调处边界民族纠纷226件。
而家事调解工作室，借助辖区婚姻家庭调解委员会，深化“情绪疏导+亲情融化”家事调解工作法。2022年以来审结家事案件442件，其中调撤结案288件，调撤率65.16%。
“三大平台”三大助力，让边界“和谐之花”愈发芬芳，2021年以来，桂岭法庭共审结案件1845件，其中调撤结案1109件，平均调撤率均超过60%，2022-2023年新收案件数连续两年分别下降17.92%和5.39%。
“三名指导员”，让这朵和谐之花韵味悠长。
“莫法官，咱这儿有起交通事故案件，需要你们帮忙指导调解一下！”桂岭镇英明村村支书向桂岭法庭寻求帮助。
“没问题，法庭有个已生效的类似案件，可以给你们做调解参考！”法庭干警莫启法回应。
在详细了解争议情况后，莫启法也加入调解，发挥专业优势，耐心解读相关法律法规，和村支书一起努力，最终双方当事人握手言和。
“专业的事还是得专业的人来！有你们指导，我们调解矛盾纠纷底气更足了。”村支书在调解完后称赞。
指导到位，解了“法结”又化“心结”。近年来，桂岭法庭积极推进人民法院调解平台“三进”工作，选派三名业务骨干担任人民调解指导员，通过实务指导、法治课堂、案例研讨等方式，结对指导辖区人民调解组织及调解员，取得效果很好。2022年以来以“指导员+调解员”模式成功调解纠纷336件。
三大平台，三名调解员，还有一个“三”是什么？
“真是太感谢法官了！六年了，这笔钱终于有了着落！”2024年底，在桂岭法庭法官的耐心释法说理下，一起长达6年的民间借贷纠纷案件成功调解，年近七旬的当事人李大爷当场拿到了部分钱款，激动不已。
桂岭法庭所打造的“全程全员皆调解”品牌在这起案件中再次得到了呈现。近年来，桂岭法庭通过抓实庭镇联动、“要素式调解+要素式快审”和强化判后答疑“三大环节”，有效推进矛盾纠纷前端化解、案件快速审理、判后答疑工作。
在“三大环节”中，法官将案件来龙去脉讲清楚，又通达情理，不仅让群众理解和认同裁判结果，也让群众感受到司法有力量、有温度。
桂岭法庭实行“要素式调解+要素式快审”模式，快速审理案件的同时强化判后答疑工作。特别是在上诉案件也加强判后答疑、调解工作，由一审法官与调解员在上诉期内共同判后答疑及再调解，以实际行动促进案结事了人和，成效显然，近三年上诉率均不超过6%，低于全区平均水平。
与此同时，桂岭法庭分别与辖区乡镇签署促进矛盾纠纷源头化解工作方案，构建联动化解矛盾纠纷体系，定期开展矛盾隐患排查，2021年以来针对基层治理薄弱环节发送司法建议6份，选取无讼少讼村屯挂牌“无讼示范村”，实现矛盾纠纷源头预防化解。
那些横亘在乡邻间的沟壑，被“三三三”调解工作法反复熨烫，终化作阡陌相连的温情网格。当司法威严浸透人文关怀，这片红土地上便生长出独特的年轮——既在定分止争中守护公序良俗，更在春风化雨里培固着基层治理的根系。
来源： 广西壮族自治区高级人民法院
